Politica di Reso e Rimborso

Paese di attività

Italia

Indirizzo per la restituzione

Nid Magique
9 Rue de Condé, Bureau 3
33000 Bordeaux, Francia

Condizioni di reso

Accettiamo la restituzione di prodotti sia difettosi che non difettosi. Il diritto di recesso può essere esercitato entro 30 giorni dalla data di consegna. Per effettuare il reso:

• Ti chiediamo di restituire il prodotto integro e, se possibile, nella confezione originale. Dal rimborso può essere detratta solo l'eventuale diminuzione di valore dovuta a una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (art. 57 del Codice del Consumo).
• È necessario allegare la ricevuta d'acquisto o il numero d'ordine.
• La richiesta deve essere comunicata via email prima della restituzione.

Articoli personalizzati e su misura

Il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59, comma 1, lettera c, del Codice del Consumo). Rientrano in questa categoria gli articoli con ricamo del nome e le altalene ordinate con corde su misura. Restano salvi i diritti di garanzia legale di conformità previsti dal Codice del Consumo.

Modalità di restituzione

I prodotti devono essere restituiti esclusivamente tramite spedizione postale. È disponibile un’etichetta di reso gratuita da scaricare direttamente sul nostro sito. Nessuna tariffa di riassortimento sarà addebitata.

Costi di restituzione

Il reso è gratuito. Tutti i costi di spedizione per la restituzione sono a carico di Nid Magique.

Tempi e modalità di rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo al rimborso entro 10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto (carta, PayPal, ecc.).

Spedizione iniziale dell'ordine

La spedizione costa 6,90 euro. Gli ordini effettuati prima delle ore 13:00 (CET) nei giorni lavorativi vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo. La consegna avviene entro 3-5 giorni lavorativi, per un tempo di consegna totale stimato tra 3 e 6 giorni lavorativi.

Contatti

Per esercitare il diritto di recesso o richiedere assistenza su un reso, contattaci:

• Email: info@nidmagique.it
• Telefono: +33 7 80 95 24 44 (dal lunedì al venerdì, 09:00-18:00)

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026