Domande frequenti

Quali sono i tempi di consegna?

Prepariamo l'ordine in giornata o entro il giorno lavorativo successivo; la consegna in Italia richiede poi 3-5 giorni lavorativi.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione in Italia costa 6,90 € per ordine.

Come posso seguire il mio ordine?

Dopo la spedizione ricevi un'email con il numero di tracciamento.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Scrivici il prima possibile a info@nidmagique.it indicando il numero d'ordine.

Come faccio un reso?

Hai 30 giorni dalla consegna per il reso, che è gratuito: scrivici un'email prima di spedire il pacco. Trovi tutte le condizioni nella politica di reso e rimborso.

Gli articoli personalizzati si possono restituire?

No: gli articoli con il ricamo del nome e le altalene e le amache ordinate con corde su misura sono realizzati apposta per te e non possono essere restituiti per ripensamento (art. 59, comma 1, lett. c, Codice del Consumo). Resta valida la garanzia legale di conformità.

Come funziona il ricamo del nome?

Indica il nome al momento dell'ordine, fino a 15 caratteri, lettere accentate comprese. I tempi di preparazione restano gli stessi.

Come scelgo la lunghezza delle corde?

Misura la distanza tra il punto di aggancio al soffitto e l'altezza della seduta che desideri. Le corde in dotazione sono regolabili; per una distanza maggiore c'è la corda per altalena su misura.

Come si monta l'altalena?

Si appende in due punti, solo a una trave, a un travetto in legno o a un soffitto in cemento, mai al solo cartongesso; se hai dubbi, chiedi a un professionista. Il bambino va sempre sorvegliato da un adulto.

Le altalene impermeabili possono restare all'aperto?

Si usano in casa e all'aperto, ma quando piove a lungo e durante l'inverno vanno riportate in casa.

Come si lavano le fodere?

Dipende dal modello: le fodere in velluto delle altalene per bambini e per gemelli e delle poltroncine, l'inserto dell'amaca e i cuscini si lavano in lavatrice a 30 °C; le sedute impermeabili si puliscono con un panno umido. Trovi le indicazioni nella pagina di ogni prodotto.

Posso aggiungere un biglietto al regalo?

Sì, aggiungi al tuo ordine il biglietto d'auguri, bianco all'interno da scrivere a mano, e la confezione regalo.

Chi c'è dietro Nid Magique?

Nid Magique è un marchio di GUGUPLANET SAS di Bordeaux, nato nel 2022. Realizziamo a mano altalene, amache, poltroncine e cuscini per la cameretta, con il nome del bambino ricamato su richiesta.

Hai un'altra domanda? Scrivici a info@nidmagique.it oppure chiamaci al +33 7 82 07 15 87, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18.